售前服务:
销售人员全天24小时为客户提供免费咨询;根据客户要求为客户进行产品详尽介绍,根据客户要求为客户提供设计方案,为客户生产适合的产品。
售中服务:
生产过程中随时为客户提供进程资料,让客户放心;配合客户进行产品现场安装,为客户操作人员进行现场培训,介绍产品的使用方法及日常维护。
售后服务:
产品进入使用阶段后定期进行回访,了解产品使用情况,为产品长期使提供保障;在使用过程中接到用户的技术支持请求或故障报告后,公司立即先以电话方式与用户取得联系,并指导用户解决问题;如需进行现场处理,我单位保证在接到通知后1000公里内48小时内派人到现场进行检查,1000公里以上72小时内派人到现场进行检查,更换设备或损坏部件,排除故障。